FAQ

Retrouvez ici les réponses à toutes vos questions : retour, commande, livraison, atelier SAAJ, ...

 

COLLECTION

SORTIES DE COLLECTION

Afin de vous proposer des pièces en adéquation avec la saison, nous sortons une grande collection par mois imaginée dans notre atelier parisien. Pour la compléter nous ajoutons une collection capsule la semaine d’après afin de vous proposer nos pièces indispensables. Pourra se rajouter des capsules bijoux, vêtements, sacs…

ARTICLE ÉPUISÉ 

Afin de vous permettre de pouvoir commander votre pièce coup de coeur, nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un réassort sur les pièces en rupture après le lancement. Vous pouvez retrouver ce réassort 2 semaines après la sortie de la collection, auquel vient s’ajouter les retours clientes. Pour être informées d’un retour, n’hésitez pas à vous abonner à l’alerte de retour en stock sur la fiche produit concernée.

PRÉCOMMANDES

Nouveauté de cette rentrée, nous souhaitions vous proposer les pré-commandes. Pendant le lancement de collection, si une pièce est en rupture mais que nous avons encore du tissus dans notre atelier vous pourrez commander votre pièce en pré-commande. Le délais de livraison sera un peu plus long puisqu’il faut compter le temps de production. 

SAAJ souhaite agrandir le nombre de tailles proposées pour toucher un maximum de clientes, à la rentrée il sera donc possible de commander les tailles 44 et 46 en pré-commande. Ces pré-commandes nous permettent de jauger le nombre de pièces dans ces tailles là que nous pourrions produire dans des futures collections. 

Cela nous permet de produire au plus juste tout en vous permettant d’avoir accès à vos pièces coup de coeur.

FABRICATION DE VOS PIÈCES

Depuis le début Maëlys, la créatrice de SAAJ, a à coeur de produire en France et encore plus précisément à Paris dans le Sentier. Depuis quelques mois, afin d’agrandir la gamme, SAAJ s’est tourné vers le Portugal. C’est pour nous le meilleur compromis entre des coûts justes, un savoir-faire maîtrisé et une pièce de qualité. Nous avons fait le choix d’y produire nos tricots, denim, chaussures, bijoux et sacs. 

COMPOSITION DE VOS PIÈCES

Depuis le printemps une envie de vous proposer plus de matières naturelles, coton, viscose, laine etc. Toutes nos collections sont pensées avec au moins 70% de matières naturelles. 

Pour toutes les matières avec des imprimés il est compliqué de trouver des tissus en matières naturelles, c’est pourquoi nous avons fait le choix du polyester. Chaque composition est précisée sur les fiches produits. 

ENTRETIEN DE VOS PIÈCES

Vos pièces SAAJ sont faites pour durer mais des petites astuces existent pour en prendre soin. Suivez le guide ici.