VOUS SOUHAITEZ NOUS RETOURNER : 

VOTRE COMMANDE REALISEE SUR NOTRE E-SHOP ?

Si votre achat a été effectué sur notre site internet, vous devrez simplement nous retourner votre pièce neuve, étiquetée dans son emballage d'origine et utilisant notre bon prépayé de retour. 

Les retours sont gratuits sur notre site internet depuis la France Métropolitaine et Corse (Dans le cas contraire, les frais de retour sont à votre charge).

La livraison offerte à partir de 200€ d’achat. Pour obtenir votre étiquette prépayée, rien de plus simple :

 

-       Rendez-vous dans MON COMPTE puis HISTORIQUE DE COMMANDES ET DETAILS

-       Cliquez sur le détail de votre commande et la pièce que vous souhaitez retourner 

-       Expliquez le motif de votre retour (notre objectif est de sans cesse nous améliorer à l’atelier)

        Cliquez sur DEMANDE DE RETOUR

A la validation de la procédure de retour, vous recevrez un mail vous confirmant que votre demande a bien été prise en compte. 

Votre étiquette prépayée est disponible et vous pouvez la télécharger. 

Votre colis sera à retourner SOUS 14 JOURS après la réception de votre commande. Attention, vous devrez glisser dans votre colis avant retour :

-        Le bon de retour (à imprimer dans votre espace client)

-        Votre pièce neuve dans son état d’origine et son étiquette d’origine.

 

Les commandes réalisées sur notre site internet ne peuvent être échangées.

 Vous devrez faire un retour et repasser une nouvelle commande du même article dans la bonne taille. Les frais de port vous seront remboursés dans ce cas de figure.

 

Attention, vous disposez d’une heure après achat pour l’annulation de votre commande. Passé cette heure, nous ne serons plus en mesure de l’annuler.

 

VOTRE ACHAT A ETE EFFECTUE A L'ATELIER SAAJ ?

Vous disposez d'un DÉLAI DE 7 JOURS après votre achat pour échanger ou rembourser votre pièce à L'ATELIER SAAJ, 3 RUE THOREL, 75002 PARIS. 

Attention, il ne sera plus possible de retourner une pièce achetée sur notre site internet à l’atelier SAAJ. Les stocks étant distincts, seules les pièces achetées à l’atelier peuvent y être retournées.